Política de Privacidade

1. Dados Coletados

O MPE-IA coleta os seguintes dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, empresa, segmento
• Dados de contato: WhatsApp
• Dados de uso: diagnósticos solicitados, mensagens no chat
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador

2. Finalidade do Tratamento

Os dados são tratados para:

• Gerar diagnósticos empresariais personalizados
• Enviar notificações sobre diagnósticos e assinaturas
• Processar pagamentos (via Asaas)
• Melhorar o serviço e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais (LGPD)

3. Base Legal

O tratamento é realizado com base em:

• Consentimento: aceite dos termos no cadastro
• Execução de contrato: prestação do serviço contratado
• Legítimo interesse: melhoria do serviço

4. Compartilhamento

Seus dados NÃO são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais.

Podem acessar seus dados:

• Prestadores de serviço essenciais (hospedagem, e-mail, pagamentos)
• Autoridades legais, quando exigido por lei

5. Segurança

Seus dados são protegidos por criptografia em repouso e em trânsito. Utilizamos práticas de segurança da informação para evitar acesso não autorizado.

6. Retenção

Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para fornecer o serviço:

• Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa
• Diagnósticos: 24 meses após a última atividade
• Logs de auditoria: 18 meses

7. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Acesso: solicitar cópia dos seus dados
• Correção: corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a remoção dos seus dados
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, envie e-mail para: contato@mpe-ia.com.br

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site. Analytics e pixels de conversão são opcionais e só ativados com seu consentimento.

9. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou aviso no site.

10. Contato

Encarregado de Dados (DPO): contato@mpe-ia.com.br